Fabcio E-Ticaret Dijital Dönüşüm

Fabcio satışlarının büyük bölümünü pazaryerlerinden yapıyordu. Yüksek komisyonlar, markanın kendi müşteri verisine sahip olamaması ve kampanya kurgusunda pazaryerinin kurallarına bağımlı kalmak büyümeyi sınırlıyordu. Mevcut site kataloğu göstermekten öteye geçmiyor, ödeme ve kargo süreçleri elle yürütülüyordu.

Hedef netti: markanın kendi doğrudan satış kanalını kurmak; pazaryeri, kargo ve fatura akışlarını tek panelden yönetmek; bunu hazır paket bir sistemle değil, markanın büyüme planına göre şekillenen özel bir altyapıyla yapmak.

Hazır e-ticaret paketleri yerine, markanın ihtiyacına göre genişletilebilen özel bir MVC altyapısı tercih ettik. Üç ilke belirledik:

• Mobil öncelikli, hızlı ve SEO dostu vitrin: müşteri sayfayı 2,5 saniyenin altında görmeli, Google ürünleri doğru dizinlemeli.
• Operasyonun tamamı tek panelde: ürün, sipariş, stok, fatura, kargo, kampanya ve içerik — hiçbir süreç site dışında bir tabloya bağımlı kalmamalı.
• Satışı artıran etkileşim katmanı: fırsat çarkı, misafir sipariş, e-bülten ve servis masası gibi modüllerle müşteriyi dönüştüren ve geri getiren bir yapı.

PHP 8 üzerinde, framework bağımlılığı olmayan hafif bir MVC + AJAX mimarisi kurduk. Tüm etkileşimler (sepet, kupon, adres, form) sayfa yenilemeden çalışıyor; sayfalar ise sunucu tarafında render edildiği için SEO ve hız korunuyor.

Öne çıkan bileşenler:

• Panelden yönetilen vitrin: hero banner, kayan duyurular, "Neden Fabcio" ve marka bantları gibi tüm ana sayfa içerikleri koda dokunmadan güncelleniyor.
• 3D Secure ödeme, TC Kimlik / bireysel-kurumsal fatura modeli ve e-fatura akışı.
• Prapazar entegrasyonu ile pazaryeri siparişlerinin tek panelde toplanması; DHL ve MNG ile doğrudan teslimat durum sorgusu.
• Fırsat Çarkı: peşin fiyatına taksit, kupon ve tekrar çevir ödülleriyle dönüşüm artıran kampanya modülü.
• Misafir siparişi ve sonradan üyelik bağlama, satış sonrası 7 aşamalı servis masası, zamanlanmış e-bülten gönderimi.

Proje, site hiç kapanmadan kademeli olarak hayata geçti. Önce çekirdek altyapı ve vitrin, ardından sepet ve müşteri hesabı, en son ayrı test planıyla ödeme ve pazaryeri köprüleri devreye alındı. Her adımda eski adresler 301 ile yeni yapıya yönlendirildi; Google'daki dizinli sayfalar kaybedilmedi.

Her teslimde otomatik testler (fiyat/kupon hesabı, sepet toplamı, API yanıt zarfı, yetki kontrolleri) koşuldu; masaüstü ve mobil görsel kontrol yapıldı; performans ölçümleri (LCP, CLS, sayfa ağırlığı) kayıt altına alındı. Panel modülleri, ekip kullanımına açıldıkça geri bildirimle iyileştirildi.

Fabcio bugün kendi sitesinden, kendi müşteri verisiyle satıyor. Sipariş, fatura, kargo ve pazaryeri süreçleri tek panelden yürüyor; ekip içerik ve kampanyaları yazılım desteği olmadan yönetiyor. SEO uyumlu ve büyümeye hazır bir altyapı kuruldu.