Bordo Home Dijital Dönüşüm

Dağınık veri, elle yürüyen süreçler
Bordo Home'un tüm satış, stok, tahsilat ve muhasebe verisi kurumsal ERP sistemindeydi. Ancak yönetim kararları için gereken raporlar ERP ekranlarında dağınık duruyordu. Yönetim Excel dökümleriyle çalışıyordu. Rakamlar ekranlar arasında tutmuyor, her rapor saatler alıyordu.

Riskli kredi kararları
Senetli satışta risk, doğru müşteri istihbaratına bağlıdır. Kredi onay süreci telefon, kâğıt ve kişisel tecrübeyle yürüyordu. Müşteri geçmişi, kefil durumu ve e-Devlet belgeleri tek ekranda görülemiyordu.

Müşteriye ulaşamayan dijital yüz
Sektördeki rakipler kredi kartsız alışverişi dijitalde güçlü anlatırken Bordo Home'un sitesi bu güveni vermiyordu. Online taksit ödeme ve başvuru kanalı da yoktu.

Ayrı sistemlerde insan ve hukuk
Puantaj, izin ve personel evrakı Excel'de; icra takipleri ise ayrı bir yazılımda yürüyordu. Bu veriler satış ve tahsilat verisiyle hiç buluşmuyordu.

Tek kaynak: ERP verisi, yeni arayüz
Mevcut ERP'yi değiştirmek yerine ona güvenli bir köprü kurduk. Her raporu ERP ekranlarıyla kuruşu kuruşuna eşleştirerek kalibre ettik. Böylece yönetim ERP'ye güvenmeye devam etti, ama veriyi modern ve hızlı bir panelde gördü.

Karar anında doğru bilgi
Kredi onay ekranını, satış temsilcisinin ve yöneticinin karar verdiği ana göre tasarladık. Müşterinin ödeme geçmişi, açık icra kayıtları, kefil durumu ve hesaplanan limit tek ekranda toplandı. Müşteri onayıyla alınan e-Devlet belgeleri de aynı ekranda görünüyor.

Güven veren premium marka dili
Bordo, siyah, beyaz ve gold renklerinden oluşan bir tasarım dili oluşturduk. Bu dili site, panel ve mobil arayüzde tutarlı uyguladık. "Kredi kartsız alışveriş" mesajı her ürün kartında net taksit bilgisiyle görünüyor.

Modüler büyüme
Projeyi tek seferde değil, sahadan gelen geri bildirimle modül modül büyüttük. PHP 8 ve MySQL ile MVC mimarisinde geliştirdik. Rol bazlı yetkilendirme ve kişisel verilerin korunması (KVKK) en başından mimarinin parçasıydı.

• E-ticaret sitesi: Kampanya vitrinleri, taksit filtresi, AJAX arama ve sepet, taksitli başvuru formu, SEO uyumlu yapı
• Online taksit ödeme: TC kimlik numarasıyla borç sorgulama, gecikmiş ve kalan taksit görünümü, sanal POS entegrasyonu, bot koruması
• Satış Onay (kredi onay): İstihbarat raporu, otomatik limit motoru, e-Devlet belge çekimi, onay/ret akışı, yapay zekâ destekli tavsiye
• Yönetim raporları: 60'ı aşkın rapor (ciro, kârlılık, stok değeri, tahsilat, kampanya, temsilci karnesi, mağaza hedefleri)
• İnsan kaynakları: Personel kartı, puantaj (Excel ile içe aktarma), izin akışı ve otomatik izin bakiyesi, vardiya, avans, duyuru, evrak arşivi
• Hukuk: İcra takip yazılımıyla senkronize çalışma masası, teklif kuralları motoru, ekip içi mesajlaşma ve görev takibi
• İç iletişim: Mesajlaşma, gruplar, planlı gönderim, ajanda, kişisel pano
  

• Yönetim raporları Excel'den panele taşındı; raporlar artık saatler yerine saniyeler içinde hazır
• Kredi kararları tek ekranda, kayıt altında ve tutarlı kurallarla veriliyor
• Müşteriler taksitlerini mağazaya gelmeden online ödeyebiliyor
• İK ve hukuk süreçleri satış verisiyle aynı çatı altında
• 200.000'i aşkın satır kendi kodumuz, 140 veritabanı tablosu, 600'ü aşkın uç nokta ve 100'ü aşkın yetki modülü