Sociale media zijn vaak de plek waar klanten een merk voor het eerst tegenkomen en waar zij terugkomen met vragen, feedback of klachten. Kanalen actief, consistent en responsief houden vraagt tijd en planning. Grafikare beheert accounts voor merken op platforms als Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok en YouTube, met dezelfde zorg voor de merkidentiteit als bij ons ontwerp- en campagnewerk.
Wij beginnen met een kanaalstrategie. Welke platforms passen bij uw doelgroep en doelen, welke rol speelt elk kanaal, welke contentthema's ondersteunen uw positionering en welke toon past bij het merk? Wij bekijken uw huidige accounts en relevante concurrenten en maken afspraken over publicatiefrequentie, formats en goedkeuringsstappen. Voor merken die zowel in Nederland als in Turkije actief zijn, bepalen wij ook of u per markt een apart account voert of één account met content per taal.
Elke maand stellen wij een contentkalender op die wij ter goedkeuring aan u voorleggen. Onze ontwerpers, copywriters en ons foto- en videoteam maken de posts, carrousels, stories en korte video's, en wij plannen en publiceren ze. Reacties en berichten volgen wij binnen afgesproken werktijden; routinevragen beantwoorden wij in de stijl van uw merk en onderwerpen waarvoor uw inbreng nodig is, zetten wij door. Waar relevant stemmen wij organische content af op betaalde campagnes en samenwerkingen met influencers.
U ontvangt regelmatig een rapportage over bereik, interactie, volgersgroei en de posts die goed presteerden, met onze observaties en voorstellen voor de volgende periode. Die inzichten gebruiken wij om thema's en formats te verbeteren, niet alleen om cijfers vast te leggen. Omdat het werk door ons eigen team wordt gedaan, blijven de beeldkwaliteit en boodschap van uw kanalen in lijn met uw website, campagnes en merkidentiteit.
